Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ccs88

Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ccs88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do ccs88 cung cấp.

ccs88 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Nền tảng được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam với ngôn ngữ giao diện là tiếng Việt.

Các Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo Mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ccs88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

ccs88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ccs88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách những đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị ccs88 đóng băng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này trước đây.

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. ccs88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Mật khẩu tài khoản phải đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu của hệ thống và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ccs88. Nhân viên ccs88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Quy Định Về Nạp & Rút Tiền

ccs88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 phút.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ccs88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• ccs88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5 phút. Yêu cầu rút qua ngân hàng được xử lý trong vòng tối đa 30 phút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Trong một số trường hợp, ccs88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Tiền thưởng và tiền cược miễn phí không thể rút trực tiếp; chỉ có thể rút số tiền thắng cược đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Chính Sách Khuyến Mãi

ccs88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ccs88:

• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng ký hợp lệ và đang hoạt động tại ccs88.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng có thể được rút. Bội số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ccs88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi ("bonus abuse") bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai phía hoặc sử dụng chiến lược cược đảm bảo thắng ("arbing") sẽ bị coi là vi phạm và tài khoản sẽ bị chấm dứt.

ccs88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu xác định rằng khuyến mãi đã bị sử dụng theo cách không đúng mục đích hoặc vi phạm các điều khoản áp dụng.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ccs88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ccs88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trò chơi live dealer. Không ai — kể cả đội ngũ vận hành ccs88 — có thể can thiệp vào kết quả.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, ccs88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Ccs88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng trò chơi và từng tài khoản.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ các tổ chức quản lý thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, V-League, v.v.) sẽ được sử dụng để giải quyết cược. Trong trường hợp kết quả bị kháng nghị hay thay đổi sau khi cược đã được giải quyết, ccs88 không có nghĩa vụ điều chỉnh lại kết quả cược đã hoàn tất.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ccs88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật số: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ccs88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác hệ thống khuyến mãi.
• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin có lợi trong các trò chơi poker và bài live dealer.
• Chargeback: Cố tình yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược.
• Quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên ccs88 hoặc người chơi khác.

Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của ccs88 theo đúng Điều Khoản này.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo Mật của ccs88.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp và có trách nhiệm, tuân thủ mọi quy định trong Điều Khoản này.
• Có nghĩa vụ thông báo ngay cho ccs88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân chính xác và hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Quyền và nghĩa vụ của ccs88:

• Có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu nghi ngờ vi phạm Điều Khoản.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính và từ chối xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Có quyền điều chỉnh giới hạn cược, tạm dừng dịch vụ hoặc thực hiện bảo trì hệ thống khi cần thiết.
• Có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo quy định pháp luật.
• Có nghĩa vụ xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ccs88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ccs88, bao gồm sự cố mạng Internet, thiên tai, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của bạn và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị trung gian thanh toán.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời trên các trang web hoặc tài liệu của bên thứ ba có liên kết tới ccs88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ccs88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ccs88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì nền tảng hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo tỷ lệ hoạt động 100% tuyệt đối.

Chơi Có Trách Nhiệm

ccs88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Bạn có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ccs88 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng nào chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Chấm dứt bởi ccs88: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có bất kỳ giao dịch nào).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ccs88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền nạp, tiền thưởng và tiền thắng cược như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định của ccs88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Thay Đổi Điều Khoản

ccs88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ccs88.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Điều Khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước được lưu giữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ ccs88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ccs88, hỗ trợ 24/7

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp kết quả cược, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.